Explorarea și primul proces
Începem cu apelul gratuit de 20 de minute. Dacă există potrivire, programăm împreună sesiunea de explorare de 50 de minute și clarificăm ce proces are prioritate.
CUM LUCRĂM
Construim primul proces, apoi extindem sistemul.
Pornim de la felul în care lucrezi. Alegem un proces prioritar, stabilim rolurile automatizărilor, AI-ului și oamenilor, apoi construim și verificăm pașii conveniți.
Apel de explorare: 20 de minute, gratuit. Analiza și implementarea se definesc în ofertă.
Exemplu ilustrativ
Un proces, de la cerere la următorul pas
Cerere nouă
AutomatizareContactul și cererea apar în CRM.
Primul proces
Ce stabilim înainte să construim.
Harta și planul procesului
Analiza produce harta procesului, blocajele, responsabilitățile și ordinea implementării. Oferta precizează ce include analiza și ce construim.
Limita primului proiect
Stabilim unde începe procesul, unde se termină, informațiile necesare și criteriile de acceptare. Extinderile se definesc și se ofertează înainte de lucru.
Implementare
De la analiză la un proces folosit zi de zi.
- 01
Înțelegem cum lucrezi
Analizăm situații, documente și aplicații concrete: ce pornește procesul, unde se pierde informația și ce depinde de tine.
- 02
Desenăm procesul propus
Stabilim pașii, responsabilitățile și informațiile. Decidem ce execută regulile, unde poate fi util AI și ce validează omul.
- 03
Configurăm și conectăm
Construim în NidoCRM și conectăm aplicațiile convenite. Tu validezi configurația înainte de pornire.
- 04
Testăm scenariile și excepțiile
Verificăm traseul normal, datele incomplete, clarificările, revenirile și predarea către om, după criteriile agreate.
- 05
Pregătim folosirea zilnică
La predare, echipa ta parcurge singură scenariile agreate. Instruirea urmărește activitățile reale și momentele de intervenție.
- 06
Măsurăm și stabilim ajustările
După pornire urmărim indicatorii aleși, cum sunt timpul de răspuns sau activitățile întârziate. Prioritizăm ajustările conform colaborării stabilite.
Tu și echipa ta aduceți exemplele și informațiile de lucru, oferiți accesurile convenite și desemnați un responsabil care validează procesul și configurația. Noi analizăm, construim, testăm și pregătim folosirea sistemului.
Întrebări frecvente
Ce merită să știi
Pot să-mi configurez singur contul?
Da. Abonamentul poate porni la activare, cu configurare proprie și același suport pe WhatsApp. Dacă alegi setarea făcută de noi, auditul procesului este inclus, iar abonamentul pornește la predare. Setarea include 2 sesiuni de câte 1,5 ore: alinierea și instructajul înregistrat.
Cât durează implementarea?
Raportul auditului se predă în cel mult 5 zile lucrătoare de la sesiunea de lucru. Setarea de bază durează 7-10 zile lucrătoare de la sesiunea de aliniere, dacă accesurile vin în primele zile; întârzierile le deplasează corespunzător. Dezvoltările personalizate au estimări și termene proprii în ofertă.
Ce se întâmplă dacă mă opresc după audit?
Păstrezi raportul, iar suma plătită pentru audit nu se rambursează. Continuarea cu setarea și dezvoltările urmează oferta agreată.
Cine decide unde folosim AI?
Stabilim împreună utilizările potrivite, informațiile disponibile, limitele și predarea către om. Funcțiile, configurarea și consumul necesar sunt precizate în ofertă.
Pot păstra aplicațiile pe care le folosesc?
Analizăm ce merită păstrat și ce poate fi conectat, în funcție de compatibilitate și cerințele procesului. Integrările și eventualele migrări de date sunt definite în proiect.
Ce se întâmplă după predare?
Suportul pentru folosirea platformei urmează abonamentul. Măsurarea, ajustările și extinderile urmează colaborarea convenită; configurările noi și serviciile personalizate se ofertează separat.
Pot încerca platforma înainte?
Poți solicita un cont de test pentru 7 zile. Discutăm în sesiunea de explorare ce vrei să verifici și activăm contul la cerere.
Apel de explorare, 20 de minute
Cu ce proces merită să începem?
În apelul de explorare discutăm despre afacerea ta, procesul prioritar și potrivirea NidoCRM. Stabilim următorul pas pentru analiză și implementare.