MARKETING, VÂNZĂRI ȘI LIVRARE CU AI ȘI AUTOMATIZĂRI
Îți instalăm un sistem cu AI și automatizări.
Începem cu un proces prioritar, adaptat afacerii tale. Îl implementăm și extindem sistemul pas cu pas.
20 de minute despre afacerea ta și procesul cu care merită să începem.
Un proces, de la cerere la următorul pas
Câte lucruri avansează doar când intervii tu?
O cerere așteaptă un răspuns. O ofertă trimisă rămâne fără follow-up. Un client a plătit, iar cineva trebuie să pregătească documentele și să anunțe echipa.
Când informațiile sunt împrăștiate între mesaje, fișiere și aplicații, fiecare pas cere încă o verificare din partea ta.
Pornim de la aceste situații. Ne uităm la ce declanșează procesul, cine intervine și ce trebuie să se întâmple până la capăt.
De la prima cerere până la livrare, fiecare etapă are un următor pas.
Primul proiect acoperă procesul pe care îl alegem împreună. Harta arată unde îl putem conecta ulterior.
Marketing și atragerea cererilor
Conectăm sursele stabilite în proiect, formularele și informațiile de care ai nevoie ca să preiei cererile.
Vânzări și încasare
Organizăm calificarea, programările, ofertele, follow-up-ul, documentele și plățile, după procesul convenit.
Livrare și relația cu clientul
Stabilim ce pornește după vânzare: onboarding, acces, activități, responsabilități, termene și comunicare.
Harta procesului de business
Alege o etapă și vezi ce punem la punct.
Exemplu ilustrativ: 3 etape conectate
Marketing · Conectat în exemplu
Preiei cererile cu informațiile la un loc.
Formular, mesaj sau campanie
Contact cu sursă și responsabil
Automatizarea
Înregistrează cererea și anunță persoana responsabilă.
AI, când este util
Poate structura informațiile dintr-o solicitare în text liber.
Omul
Stabilește ce informații sunt necesare și cum se preia cererea.
Primele 3 etape ilustrează un proces prioritar posibil. Poți adăuga pe hartă etapele care pot urma.
Pașii, integrările și utilizările AI se stabilesc în proiect. Fiecare extindere se definește și se ofertează separat.
Cerere: etapă conectată în exemplu. 3 din 7 etape conectate.
Începem cu un proces pe care îl putem pune la punct și verifica.
Poate fi preluarea cererilor, urmărirea ofertelor sau onboarding-ul clienților noi. Îl alegem după impactul asupra afacerii, timpul consumat, frecvență și dependențele de alte activități. Stabilim unde începe, unde se termină și ce trebuie să funcționeze la predare.
Aceeași cerere, pași adaptați situației.
Alege situația și vezi cum poate continua cererea.
Cerere nouă
„Aș vrea să aflu dacă serviciul vostru mi se potrivește.”
Ce trebuie să se întâmple acum?
Responsabilul validează pasul următor
Programare sau ofertă
Cererea are informațiile necesare. Persoana responsabilă primește contextul și continuă către programare sau ofertă, după regulile stabilite.
Următorul pas rămâne legat de contact.
Exemplu ilustrativ. Pașii, mesajele, folosirea AI și momentele de revenire se stabilesc în proiect.
Decidem ce face sistemul, unde folosim AI și când intervine omul.
Automatizările execută pașii cu reguli clare.
Înregistrarea unei cereri, atribuirea unui responsabil, crearea unei activități sau trimiterea unui reminder pot porni la evenimentele stabilite.
AI-ul poate susține pașii care cer interpretare.
Evaluăm dacă poate ajuta la înțelegerea unei solicitări, structurarea informațiilor, rezumarea unei conversații sau pregătirea unui răspuns. Alegem utilizările potrivite și le testăm în scenariile proiectului.
Omul păstrează deciziile care cer judecată și asumare.
Stabilim cine validează informația, cine aprobă o ofertă și unde sunt preluate excepțiile sau conversațiile sensibile.
Pentru fiecare utilizare AI definim datele disponibile, acțiunile permise, limitele și momentul de predare către om. Funcțiile și costurile necesare sunt precizate în ofertă.
Știi ce construim și ce urmează la fiecare pas.
Din analiză rezultă harta procesului, blocajele, responsabilitățile și ordinea implementării. Știi ce include primul proiect și ce poate urma.
- 01
Înțelegem cum lucrezi acum
Analizăm procesul prioritar pe situații, documente și instrumente concrete. Vedem unde se pierde informația, unde se repetă munca și ce depinde de tine.
- 02
Desenăm procesul propus
Stabilim pașii, responsabilitățile, informațiile și împărțirea dintre automatizări, AI și oameni. Clarificăm ce include primul proiect.
- 03
Configurăm și conectăm
Construim procesul în NidoCRM și integrările convenite. Implementarea urmează cerințele aprobate, iar tu validezi configurația înainte de pornire.
- 04
Testăm scenariile și excepțiile
Verificăm traseul normal, datele incomplete, opririle și predarea către om. Urmărim criteriile stabilite pentru acceptarea procesului.
- 05
Pregătim folosirea zilnică
La predare, echipa ta parcurge singură scenariile agreate. Verificăm că fiecare știe ce urmărește, ce primește de la sistem și când trebuie să intervină.
- 06
Măsurăm folosirea și stabilim ce ajustăm
Alegem indicatorii potriviți procesului: timpul de răspuns, cererile rămase fără următor pas sau activitățile întârziate. După pornire, verificăm ce funcționează și prioritizăm ajustările, conform colaborării stabilite.
Cum lucrăm împreună
Tu și echipa ta aduceți exemplele și informațiile de lucru, oferiți accesurile convenite și desemnați un responsabil. Acesta validează procesul și configurația înainte de pornire. Noi analizăm, construim, testăm și pregătim folosirea sistemului.
Primul proces devine fundația pentru următorul.
După preluarea cererilor și programări, putem continua cu ofertarea, contractele, încasarea sau livrarea. Alegem următoarea etapă după prioritățile tale și ce observăm în folosirea sistemului. Îi definim cerințele, investiția și criteriile de acceptare înainte de implementare.
Procese din sisteme livrate.
Documentele unui client nou, de la 30 de minute la 3.
Factura, contractul și semnarea pleacă automat. La 10 clienți noi pe zi, 4,5 ore câștigate zilnic.
Conversia de la 6% la 22%, în mai puțin de o lună.
La un client din coaching, cu 2 webinarii pe lună: refacerea funnelului, reminder înainte de start și follow-up după webinar.
Un anunț preluat în cel mult 3 minute.
Era o jumătate de oră de muncă de mână, cu poze și text adaptat.
Fiecare exemplu descrie un proces și un context propriu. În proiectul tău stabilim ce construim și ce rezultate putem măsura.
Știi ce include primul proiect și cum poate continua.
Analiza și implementarea
Delimităm analiza, setarea de bază și dezvoltările personalizate în ofertă. Știi ce primești, ce implicare avem nevoie din partea ta și ce verificăm la predare.
Abonamentul NidoCRM
De la 499 RON pe lună. Platforma și suportul urmează condițiile abonamentului ales. Implementările personalizate, funcțiile AI și consumul se precizează separat în ofertă, după caz.
Extinderile ulterioare
Fiecare proces nou se definește și se ofertează înainte să începem lucrul.
Întrebări frecvente
Trebuie să știu deja ce vreau să automatizez?
Poți veni cu situația care te încurcă: cereri nepreluate, oferte neurmărite sau un onboarding făcut manual. Analiza clarifică procesul și ce merită implementat.
Implementăm tot sistemul de la început?
Începem cu un proces prioritar, delimitat. Îl construim și îl verificăm, apoi putem extinde sistemul către celelalte etape.
Cum alegem unde folosim AI?
Ne uităm la sarcină, informațiile disponibile, riscul unei erori și nevoia de intervenție umană. Funcțiile propuse se verifică și se testează înainte de folosire.
AI-ul este inclus în abonament?
Funcțiile AI, configurarea și consumul depind de scenariul ales. Oferta precizează ce folosim și costurile aferente.
Pot păstra aplicațiile pe care le folosesc?
Analizăm ce merită păstrat și ce putem conecta, în funcție de compatibilitate și cerințele procesului. Integrările sunt stabilite în proiect.
Cine va folosi sistemul după implementare?
Tu și oamenii implicați în proces. Instruirea urmărește activitățile pe care le aveți de făcut și situațiile în care trebuie să interveniți.
Cum știm că procesul funcționează?
Stabilim criteriile de acceptare înainte de implementare. La predare, echipa ta parcurge scenariile agreate. După pornire urmărim indicatorii aleși și stabilim ajustările, conform colaborării convenite.
Pot lua doar platforma și să o configurez singur?
Da. Există și varianta de abonament cu configurare proprie. Analiza și implementarea făcute de noi sunt servicii ofertate separat.
Pe ce platformă rulează NidoCRM?
Pe GoHighLevel. Noi configurăm sistemul pentru procesele convenite și asigurăm suportul conform serviciilor contractate.
Apel de explorare · 20 de minute
Ce proces vrei să pui la punct în afacerea ta?
În apelul de explorare discutăm cum lucrezi acum și ce vrei să îmbunătățești. Stabilim dacă NidoCRM se potrivește și care este pasul următor pentru analiza și implementarea procesului tău.
20 de minute, gratuit.