Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: 17.05.2026

1. Cine suntem (operatorul de date)

Acest site și platforma NidoCRM sunt operate de:

  • WE ARE CLEVER SRL
  • CUI: 39603384
  • Nr. înmatriculare Registrul Comerțului: J2020002405087
  • Sediu social: Mun. Brașov, str. Nicolae Labiș nr. 32, Bloc 5, Birou 4, Ap. 13, jud. Brașov
  • Reprezentant: Viorel Negaci
  • Email contact date personale: contact@nidocrm.com
  • Telefon: 0753799799

WE ARE CLEVER SRL este operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și al Legii nr. 190/2018.

Nu am desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO), nefiind obligatoriu pentru activitatea noastră. Pentru orice solicitare privind datele tale, ne poți contacta la adresa de mai sus.

2. Ce date colectăm

a) Date furnizate direct de tine:

  • la cererea unui demo sau contact: nume, email, telefon, numele companiei
  • la crearea unui cont/abonament: date de facturare (denumire firmă, CUI, adresă), date de contact
  • în comunicarea cu noi: conținutul mesajelor pe email, WhatsApp, formular

b) Date colectate automat:

  • date tehnice: adresă IP, tip browser, dispozitiv, sistem de operare
  • date de utilizare: pagini vizitate, durata vizitei, sursa traficului
  • cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea 8)

c) Date prelucrate în calitate de persoană împuternicită:

Când folosești platforma NidoCRM pentru afacerea ta, datele clienților tăi pe care le introduci în CRM sunt prelucrate de noi în calitate de persoană împuternicită, conform unui acord de prelucrare a datelor (DPA) separat. Tu ești operatorul acelor date.

3. Scopurile și temeiul legal al prelucrării

ScopTemei legal (GDPR)
Răspuns la cereri de demo/contactMăsuri precontractuale, art. 6(1)(b)
Furnizarea serviciului NidoCRM și a setup-uluiExecutarea contractului, art. 6(1)(b)
Facturare și obligații contabile/fiscaleObligație legală, art. 6(1)(c)
Comunicări de marketing (newsletter)Consimțământ, art. 6(1)(a)
Securitatea și îmbunătățirea site-uluiInteres legitim, art. 6(1)(f)
Apărarea unui drept în instanțăInteres legitim, art. 6(1)(f)

Te poți dezabona de la marketing oricând, fără să afecteze serviciul.

4. Cui transmitem datele (persoane împuternicite)

Folosim furnizori care prelucrează date în numele nostru, fiecare cu garanții contractuale (DPA):

  • Plăți: Stripe
  • Facturare: Oblio, SmartBill, FGO
  • Infrastructură CRM și automatizări platformă: GoHighLevel / LeadConnect (platforma pe care rulează NidoCRM)
  • Automatizări și integrări: n8n, Make, Zapier
  • Email marketing și comunicare: ActiveCampaign, Mailchimp, Brevo
  • Webinarii și apeluri: Zoom
  • Productivitate și colaborare internă: Notion, Google Workspace
  • Publicitate și analiză: Meta Ads (Meta Platforms)

Mai transmitem date, când este necesar, către: contabilul nostru, consultanți juridici, autorități publice (doar la cerere legală întemeiată).

Nu vindem datele tale.

5. Transferuri internaționale

O parte dintre furnizorii de mai sus (ex: Stripe, GoHighLevel, Zoom, Mailchimp, Meta) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, în special în SUA. Aceste transferuri se fac pe baza Clauzelor Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau a cadrului EU-US Data Privacy Framework, după caz.

6. Cât timp păstrăm datele

  • Lead-uri/cereri demo neconvertite: maximum 24 de luni de la ultimul contact
  • Date contractuale și de cont: pe durata contractului
  • Documente financiar-contabile: 10 ani (obligație legală)
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului
  • Date tehnice/loguri: maximum 12 luni

7. Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul la: acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție, retragerea consimțământului oricând, și de a nu fi supus unei decizii automate cu efect semnificativ.

Pentru exercitarea oricărui drept, scrie-ne la contact@nidocrm.com. Răspundem în maximum 30 de zile.

Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București, anspdcp@dataprotection.ro.

8. Cookie-uri

Folosim:

  • Cookie-uri strict necesare - pentru funcționarea site-ului (fără consimțământ)
  • Cookie-uri de analiză - pentru a înțelege cum e folosit site-ul
  • Cookie-uri de marketing - Meta Ads (pixel) pentru măsurarea campaniilor

Cookie-urile de analiză și marketing se activează doar cu consimțământul tău, prin bannerul de cookie-uri. Îți poți schimba opțiunea oricând din setările bannerului sau ale browserului.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile: acces restricționat, conexiuni criptate (HTTPS), furnizori cu certificări de securitate, backup. Niciun sistem nu e 100% sigur; în caz de incident de securitate cu risc pentru tine, te notificăm conform GDPR.

10. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă e mereu pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Modificările semnificative le anunțăm prin email sau pe site.

11. Contact

WE ARE CLEVER SRL, Mun. Brașov, str. Nicolae Labiș nr. 32, Bloc 5, Birou 4, Ap. 13, jud. Brașov, email contact@nidocrm.com, telefon 0753799799.

Vreau un demo gratuit